What you are looking for?

Termeni si condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.granatmed.md și achizițiile online de produse de îngrijire personală oferite de S.R.L. GRANATH ESTHETIC CENTER, cu sediul în Chișinău, Str. Grigore Vieru 22/5, MD-2005, Republica Moldova. Navigarea și utilizarea site-ului, inclusiv plasarea unei comenzi, implică acceptarea de către utilizator a acestor Termeni și Condiții.

1. DEFINIȚII
  • Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul www.granatmed.md.
  • Client: Persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă online.
  • Produse și Servicii: Orice produs de îngrijire personală oferit pe site, achiziționat de către Client.
  • Comandă: Un document electronic care confirmă intenția Clientului de a achiziționa Produse și Servicii și de a le plăti.
  • Contract: O Comandă confirmată de Vânzător (S.R.L. GRANATH ESTHETIC CENTER), prin care se angajează să elibereze sau livreze produsele comandate, iar Clientul se obligă să plătească și să primească aceste produse.
  • Vânzător: S.R.L. GRANATH ESTHETIC CENTER, înregistrată la Camera Înregistrării de Stat, cu sediul în Chișinău, Str. Grigore Vieru 22/5, MD-2005, Republica Moldova.
  • Curier: Orice persoană sau companie care prestează servicii de curierat rapid pentru livrarea produselor achiziționate de pe site.
2. COMANDA ȘI LIVRAREA

Clientul poate plasa comenzi online pe www.granatmed.md, selectând produsele dorite și alegând metoda de livrare: prin curier sau ridicare personală de la sediul clinicii.

Livrarea: 

  • Livrarea se face prin curier rapid, iar costul livrării va fi afișat în momentul finalizării comenzii.
  • Produsele pot fi ridicate și personal de la clinica GranatMed situată la adresa: Chișinău, Str. Grigore Vieru 22/5, MD-2005.

Modificarea datelor personale: În cazul în care un utilizator își modifică datele personale după plasarea unei comenzi, comanda va fi procesată pe baza informațiilor inițiale furnizate. Livrarea produselor se va face în conformitate cu datele completate la momentul plasării comenzii.

3. POLITICA DE PLATĂ

Toate comenzile plasate pe site-ul www.granatmed.md trebuie achitate integral în momentul plasării comenzii. După finalizarea plății, comanda este considerată fermă și nu poate fi anulată. Odată confirmată plata, nu se acceptă anularea sau modificarea comenzii.

4. POLITICA DE RETUR

Conform Legii Republicii Moldova nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului, produsele de igienă personală nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și igienei. Astfel, toate comenzile plasate și achitate pe www.granatmed.md sunt finale, iar produsele nu pot fi returnate.

În plus, conform HOTĂR RII Nr. 1465 din 08-12-2003 privind aprobarea Regulilor de înlocuire a produselor nealimentare și a termenelor de garanție, următoarele produse de igienă personală și alte produse similare nu pot fi returnate sau înlocuite cu produse similare după desigilare, datorită naturii lor:

  • Produse de igienă personală (cosmetice, parfumuri, produse de îngrijire corporală, produse de igienă intimă).
  • Lenjerie intimă (chiloți, sutiene, costume de baie).
  • Perii și piepteni de păr.
  • Aparate de ras și produse pentru îngrijirea bărbii.
  • Accesorii de igienă personală și produse electrocasnice de igienă personală (uscătoare de păr, plăci de îndreptat părul, epilatoare).

Prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă aceste condiții, conform legislației menționate.

5. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

GranatMed colectează datele personale ale utilizatorilor (nume, prenume, adresa de livrare, număr de telefon) exclusiv cu consimțământul acestora, în conformitate cu Legea nr. 284 din 22-07-2004 privind serviciile societății informaționale, și le utilizează în scopul procesării comenzilor și asigurării livrării produselor achiziționate.

Datele personale ale utilizatorilor nu vor fi divulgate terților, cu excepția partenerilor implicați în procesul de livrare și plată (furnizori de servicii de curierat, procesatori de plăți).

6. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului www.granatmed.md (texte, imagini, logo-uri, grafice) este proprietatea exclusivă a S.R.L. GRANATH ESTHETIC CENTER și este protejat de legislația privind drepturile de autor și de Legea nr. 284 din 22-07-2004 privind serviciile societății informaționale. Orice utilizare a acestui conținut fără permisiunea scrisă a GranatMed este interzisă și va fi sancționată conform legii.

7. FORȚA MAJORĂ

GranatMed nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzierile sau nerealizarea comenzilor din cauze care depășesc controlul său, cum ar fi: dezastre naturale, conflicte sau alte evenimente majore imprevizibile.

8. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice dispută între GranatMed și Client va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor competente din Republica Moldova, conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului.

9. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

GranatMed își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe site, iar clienții vor trebui să accepte noile condiții pentru a putea continua utilizarea serviciilor oferite. Date de contact:

  • Adresă: Chișinău, Str. Grigore Vieru 22/5, MD-2005
  • Telefon: +373 (69) 558-853
  • E-mail: asistent.granatmed.md@gmail.com

Prin plasarea unei comenzi pe www.granatmed.md, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova.

Spre cumpărături