POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
S.R.L. GRANATH ESTHETIC CENTER (în continuare GranatMed)
Această politică de confidențialitate explică modul în care GranatMed, clinică de medicină estetică, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor și clienților în cadrul activităților sale, inclusiv în marketingul și vânzările online. Prin utilizarea site-ului nostru și prin crearea unui cont personal, acceptați termenii acestei politici.
1.Colectarea și utilizarea datelor personale
Pentru a vă putea oferi servicii online de calitate, GranatMed colectează anumite date personale furnizate de consumatori în momentul creării unui cont personal pe site. Aceste date includ:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Detalii necesare pentru efectuarea plăților online (procesate prin intermediul unor furnizori terți precum operatori bancari / operatori de plăți electronice / servicii de curierat). Aceste date sunt colectate doar cu consimțământul expres al utilizatorului și sunt folosite în următoarele scopuri:
- Crearea contului personal și gestionarea comenzilor online
- Procesarea plăților și livrarea produselor și serviciilor comandate
- Comunicări comerciale (newslettere, oferte personalizate) doar cu acordul utilizatorului
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru și personalizarea ofertelor
- Gestiune economică și administrativă
- Cookies
2. Confidențialitatea datelor
GranatMed garantează confidențialitatea datelor colectate și se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor împotriva distrugerii, modificării, accesului neautorizat sau a altor acțiuni ilicite, conform legislației naționale și internaționale privind protecția datelor.
Datele cu caracter personal sunt stocate și prelucrate în condiții de siguranță și nu sunt divulgate terților decât în scopurile menționate mai sus și doar cu consimțământul utilizatorului. Excepțiile includ furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plățile sau să livrăm comenzi (cum ar fi furnizorii de servicii de curierat sau plăți online).
3. Drepturile utilizatorilor
Conform Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorii GranatMed beneficiază de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale colectate
- Dreptul de rectificare a datelor personale incorecte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) al datelor personale
- Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct
- Dreptul la portabilitatea datelor, adică transferul datelor personale către alt operator la cererea clientului
- Dreptul de a depune o plângere la autoritățile de protecție a datelor
Utilizatorii pot solicita exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus printr-o cerere scrisă, semnată și datată, trimisă la sediul GranatMed sau prin e-mail la adresa specificată pe site.
4. Consimțământul utilizatorului
Prin crearea unui cont personal pe site-ul GranatMed, utilizatorul își dă consimțământul pentru colectarea, prelucrarea și stocarea datelor personale furnizate. Refuzul de a furniza anumite date poate duce la imposibilitatea de a finaliza comenzi sau de a beneficia de anumite servicii.
5. Securitatea datelor
GranatMed implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale împotriva pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat. De asemenea, ne angajăm să actualizăm periodic măsurile de securitate pentru a respecta standardele internaționale și naționale.
6. Plăți online și protecția datelor financiare
Datele necesare pentru efectuarea plăților online sunt procesate în siguranță prin intermediul unor furnizori terți de servicii de plată. GranatMed nu stochează și nu are acces la informații sensibile privind cardurile de credit/debit sau alte date bancare.
7. Modificarea datelor personale
În cazul în care un utilizator își modifică datele personale în timpul unei comenzi în derulare, comanda va fi procesată pe baza informațiilor inițiale, iar livrarea va fi efectuată conform datelor de la momentul plasării comenzii.
8. Comunicări comerciale
Utilizatorii vor primi comunicări comerciale, precum newslettere și oferte personalizate, doar dacă au optat în mod explicit pentru acest lucru la crearea contului. Utilizatorii își pot modifica oricând opțiunile de abonare din contul lor personal.
9. Contact și informații suplimentare
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:
- Adresă: Chisinau, Grigore Vieru 22/5, MD2005
- E-mail: asistent.granatmed.md@gmail.com
- Telefon: +373 (69) 558-853
GranatMed își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați, dacă este necesar.